Unsere Gewährleistung


Gibt es eine Garantie oder Gewährleistung?

Your Green Phone arbeitet selbstständig ohne Subunternehmen oder Abwicklung über Dritte. Wir übernehmen die Verantwortung für alle Produkte, die wir in unserer hauseigenen Werkstatt testen, reparieren und verkaufen.

Als Käufer von Your Green Phone erhalten Sie selbstverständlich eine Gewährleistung auf die von Ihnen erworbenen Produkte.

Wir glauben an die Qualität von generalüberholten Produkten und möchten diese Begeisterung an unsere Kunden weitergeben. Deshalb geben wir für jedes von uns erworbene Produkt inklusive aller dazu mitgelieferten Zubehörteile eine 12-monatige Gewährleistung, sollten doch einmal technische Fehler oder Mängel auftreten. Im Falle eines Inkrafttretens der Gewährleistung erhalten Sie, je nach Diagnose unserer technischen Prüfung, eine kostenfreie Reparatur oder gegebenenfalls sogar einen vollständigen Ersatz des von uns erworbenen Produkts (siehe dazu unsere vollständige Gewährleistung, s.u.).

Wir möchten Ihnen aber noch mehr Sicherheit geben: Deshalb bieten wir all unseren Kunden darüber hinaus eine Gratis Service Reparatur für bis zu 24 Monate ab Rechnungsdatum. Das bedeutet, im Falle eines versehentlichen Schadens oder Unfalls, der nicht durch unsere Gewährleistung abgedeckt wird, reparieren wir das von uns erworbene Produkt gerne zu einem fairen Preis für Sie: Sie zahlen lediglich die Kosten für die Ersatzteile, die Reparatur an sich ist gratis.

Sie haben das Handy herunterfallen lassen und nun ist das Display kaputt? Die Rückseite ist zerkratzt und muss ausgetauscht werden? Sie haben versehentlich beim USB-Port etwas abgebrochen? Kein Problem, all diese Schäden werden von unserer Gratis Service Reparatur lediglich zu den Kosten für die Ersatzteile abgedeckt!

Auch den Austausch des Akkus übernehmen wir im Rahmen der Gratis Service Reparatur gerne für Sie, sollte er einmal anfangen zu schwächeln. Auch hierbei zahlen Sie nur die Kosten für den Ersatzakku.

Sie sind unsicher, ob ein Schaden durch die Gewährleistung abgedeckt wird oder unter unsere Gratis Service Reparatur fällt?

Unsere ausführliche Gewährleistung finden Sie hier.